Preguntas Frecuentes (FAQ)

En Botiques.com, queremos que tengas la mejor experiencia de compra. Aquí encontrarás respuestas a las preguntas más comunes. Si no encuentras lo que buscas, no dudes en contactarnos.

1. ¿Cómo realizo un pedido en Botiques.com?

  • Es muy fácil:
    1. Navega por nuestras categorías y selecciona los productos que te interesen.
    2. Haz clic en "Añadir al carrito" y procede al pago.
    3. Completa los datos de envío y elige el método de pago.
    4. ¡Listo! Recibirás un correo de confirmación.

2. ¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?

  • Aceptamos los siguientes métodos de pago:
    • Tarjetas de crédito/débito (Visa, Mastercard, etc.).
    • PayPal.
    • Transferencia bancaria.
    • Contra reembolso (solo disponible en España y Portugal, con un cargo adicional de 2,99 €).

3. ¿Cuánto tardan los envíos?

  • Los tiempos de entrega son:

    • España Peninsular: 2-4 días laborables.
    • Portugal: 3-6 días laborables.
    • Baleares: 3-6 días laborables.

4. ¿Qué hago si mi pedido llega dañado o incorrecto?

  • Si tu pedido llega en mal estado o no es el correcto:
    1. Escríbenos a info@botiques.com con fotos del producto y tu número de pedido.
    2. Nuestro equipo evaluará el caso y te ofrecerá una solución (reemplazo o reembolso).

5. ¿Cuál es la política de devoluciones?

  • Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para realizar una devolución.
  • Los productos deben estar en su estado original, sin usar, y con el embalaje intacto.
  • Consulta nuestra Política de Devoluciones para más detalles.

6. ¿En qué países realizan envíos?

  • Actualmente enviamos a:
    • España (Península y Baleares).
    • Portugal (Península).

7. ¿Cómo puedo contactarlos?

8. ¿Ofrecen descuentos o promociones?

  • Sí, regularmente lanzamos ofertas y promociones exclusivas.
  • Sigue nuestras redes sociales y suscríbete a nuestra newsletter para no perderte ninguna oferta.

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Cómo Personalizarla

  1. Cambia los enlaces (/pages/contactanos, /pages/devoluciones) según la estructura de tu sitio.
  2. Ajusta los tiempos de envío y las políticas según tus servicios.